Políticas de reemboso y devolución.

Devoluciones

Vigencia de 30 días.

Requisitos:

El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Los productos que están exentos de ser devueltos son: Los productos adquiridos con promociones y ofertas, los perecederos como alimentos, pastos, semillas, algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a: 31gatitos@gmail.com.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a 31gatitos@gmail.com y envíe su artículo a: Calle 17 #58 Loc. 2  Col. San Pedro de los Pinos. Alcaldía Benito Juárez. C.P. 03800 Ciudad de México DF, México.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo a: Calle 17 #58 Loc. 2  Col. San Pedro de los Pinos. Alcaldía Benito Juárez. C.P. 03800 Ciudad de México DF, México

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.